Déroulement de la prise en charge

La réalisation de chaussures orthopédiques adaptées suit un processus structuré en plusieurs étapes, garantissant une prise en charge personnalisée et conforme aux procédures de l'AI ou de l'AVS.

1. Prescription médicale : Votre médecin établit une ordonnance justifiant la nécessité de chaussures orthopédiques adaptées.
2. Premier rendez-vous : Vous prenez rendez-vous dans notre magasin pour une première consultation, sans engagement. Cette rencontre permet de réaliser une anamnèse complète et d'évaluer précisément vos besoins afin de définir la solution la plus adaptée.
3. Constitution de votre dossier administratif : Vous complétez le formulaire AI ou AVS (avec notre aide si besoin) et nous le retournez dûment rempli.
4. Établissement du devis : Sur la base du premier rendez-vous, nous établissons un devis détaillé que nous transmettons à l'AI ou à l'AVS, accompagné de votre formulaire et de votre ordonnance.
5. Décision de prise en charge : L'office AI ou l'AVS examine le dossier et se prononce sur la prise en charge des coûts. Cette procédure peut nécessiter plusieurs semaines.
   Si vous souhaitez débuter la fabrication de vos chaussures sans attendre la décision, il est possible de lancer la commande moyennant le versement d'un acompte de 50 %. En cas d'acceptation par l'AI ou l'AVS, cet acompte vous est remboursé après réception du paiement de l'institution. En cas de refus le solde reste à votre charge.
6. Commande de la chaussure : Une fois l'accord obtenu ou les coûts pris en charge directement par le client, nous procédons à la commande de la chaussure de série qui servira de base aux adaptations orthopédiques que nous réaliserons dans notre atelier.. 
7. Deuxième rendez-vous : À la réception de la chaussure, nous fixons un rendez-vous d'essayage pour valider le choix du modèle et confirmer la faisabilité des modifications prévues.
8. Réalisation des adaptations : Nos spécialistes effectuent les adaptations orthopédiques définies lors de la prise en charge.
9. Essayage et livraison : Un troisième rendez-vous est organisé pour l'essayage final et la remise des chaussures adaptées. Le règlement de la participation personnelle (franchise de 120.- pour les droit AI, quote-part de 25 % pour les droits AVS) est effectué lors de la livraison.
   Si la décision de l'AI ou de l'AVS n'est pas encore connue, le solde de 50 % restant est dû à la remise des chaussures.
10. Éventuel remboursement de l'acompte : Lorsque le client a avancé tout ou partie des frais avant la décision de l'AI ou de l'AVS, le remboursement correspondant intervient après réception du paiement de l'organisme concerné.